01사기 피해
신고가 끝나도 끝나지 않는 고민
사기 피해 신고는 해결 과정의 시작일 뿐이다.
돈을 돌려받기까지 여러 절차와 선택지가 남아 있지만, 전체 과정이 어떻게 이어지는지 한눈에 보여주는 정보는 찾기 어렵다. 각 단계에 걸리는 시간도 따로 알아봐야 한다.
01 WEB PROJECT / AI SERVICE
Law Map
내 상황에 맞는 법적 절차와 예상 기간을 한눈에 보여주는 서비스
- 프로젝트
- 개인 프로젝트
- 담당 역할
- 서비스 기획 및 개발
- 제작 기간
- 2026.09 ~
01 BACKGROUND
형사·민사 절차에서 시작된 고민
2026년, 개인적인 사건으로 약 1년 동안 형사 절차와 민사소송을 진행했다. 낯선 용어를 이해하는 것부터 서류 준비, 신청과 결과 확인까지 매 단계가 처음이었다. 판결을 받고 나서도 상대방이 이행하지 않으면 다시 다음 방법을 찾아야 했다.
AI에게 물어보면 당장의 질문에는 꽤 잘 답해 줬다. 그런데 한 절차를 마치고 나면 또 다른 질문이 생겼다. 판결을 받는 것과 실제로 문제를 해결하는 것은 달랐고, 상대방의 대응에 따라 다음 순서도 달라졌다. 다른 방법이 있는지 알아보려면 내가 먼저 그 방법을 알고 질문해야 했다.
카카오톡 법률 상담방에서 확인한 실제 대화
상담방에서 발견한 같은 고민
다른 사람들도 같은 어려움을 겪는지 상담방을 살펴봤다. 사건은 달라도 지금 할 일과 다음 절차를 묻고 있었다.
02임금체불
이겼는데도 받지 못한 임금
체불임금 소송에서 이겨도 회사에 재산이 없어 돈을 받지 못하는 경우가 있다.
판결 후 어떤 방법이 남아 있는지, 한 방법이 막히면 어디로 이어지는지 알기 어려워 다시 찾아봐야 한다.
03사건 종결
종결 뒤에도 남는 궁금증
사건 조회에 ‘불송치·각하’가 표시됐지만, 재판을 받게 되는지 다시 물었다.
지금 어느 단계인지, 이대로 끝난 것인지, 이후 달라질 수 있는 경우가 있는지 한눈에 파악하기 어렵다.
04이혼·양육비
합의와 소송 사이의 고민
이혼소송 서류를 받으면 합의할지, 소송을 이어갈지 선택해야 하는 상황이 생긴다.
각각 어떤 과정이 이어지는지, 합의해도 양육비를 받을 수 있는지 쉽게 비교하기 어렵다. 선택 이후의 흐름도 따로 알아봐야 한다.
사람들이 알고 싶었던 것은 어려운 법률 설명만이 아니었다. 지금 어느 단계인지, 다음은 무엇인지, 얼마나 걸리는지, 결과가 달라지면 어디로 가는지였다. Law Map은 이 과정을 한눈에 볼 수 있는 지도를 만드는 데서 출발했다.
02 PROBLEM
한눈에 보기 어려웠던 세 가지
분명 AI를 활용하면서 법률 정보를 찾고 궁금한 점을 해결하는 일은 훨씬 쉬워졌다. 전문적인 판단은 변호사의 영역이지만, 일상적인 절차를 이해하는 데 AI만으로도 많은 도움을 받았다. 그러나 답변이 쌓일수록 전체 흐름과 앞으로의 경우의 수를 파악하기는 여전히 어려웠다.
복잡한 절차
소송을 시작하는 방법은 찾아볼 수 있었다. 하지만 접수부터 판결, 그 이후까지 어떤 순서로 이어지는지 한눈에 보기 어려웠다. 이미 끝낸 단계는 빼고, 내 위치에서 다음으로 이어지는 과정을 보고 싶었다.
불분명한 기간
소장을 내고 얼마나 기다리는지, 판결 뒤 다음 절차는 어느 정도 걸리는지 궁금했다. 단계마다 기간을 따로 찾아봐야 했고, 전체 과정이 얼마나 길어질지 가늠하기 어려웠다. 정확한 날짜가 아니어도 대략적인 기간을 함께 보고 싶었다.
보이지 않는 갈림길
판결을 받아도 돈을 받지 못할 수 있고, 압류할 재산을 찾지 못할 수도 있다. 같은 절차를 밟아도 결과에 따라 다음 길이 달라진다. 그런데 어떤 경우가 생기고 어디로 이어지는지는 매번 다시 찾아봐야 했다.
개별적인 답변만으로는 절차의 흐름과 예상 기간, 결과에 따른 갈림길을 한눈에 파악하기 어려웠다. 다른 사람들의 질문에서도 비슷한 불편함을 확인할 수 있었다. 그래서 필요한 것은 더 긴 법률 설명이 아니라, 흐름을 한 화면에 보여주는 지도였다.
03 SERVICE PLANNING
한눈에 보는 법률 절차 지도
흩어져 있던 절차의 순서, 예상 기간, 결과에 따른 갈림길을 한 화면에 모았다. 겪은 일을 입력하면 이미 어디까지 진행했는지 먼저 확인해 필요한 단계부터 시작한다. 그 위치에서 선택할 수 있는 방법과 대략 걸리는 시간을 지도로 비교할 수 있다. 방법을 선택하면 다음 절차가 이어지고, 결과에 따라 달라지는 경로도 함께 볼 수 있도록 설계했다.
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01 / 02
현재 위치 확인
겪은 일을 입력하면 먼저 어디까지 진행했는지 확인한다.
같은 임금체불이라도 다음 절차는 달라진다.- 01진행한 절차회사 요청·노동청 진정·소송 여부
- 02미지급 금액아직 받지 못한 월급의 규모
- 03퇴사와 지급 요청퇴사 시기와 회사의 답변
이미 마친 단계는 건너뛰고, 지금 필요한 절차부터 안내한다.
대화에서 진행 상황을 차례로 질문합니다.
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방법 비교
현재 위치에서 가능한 방법과 예상 기간을
나란히 비교할 수 있다.- 01방법과 기간 비교가능한 방법별로 예상 기간을 함께 표시한다.
- 02선택한 방법의 상세 정보방법을 누르면 오른쪽에서 진행 순서와 설명을 확인한다.
현재 상황 → 세 가지 방법·기간 → 선택한 방법의 상세 정보 - 01
방법 선택 전
가능한 방법과 갈림길
사건과 진행 단계에 따라 선택할 수 있는 방법은 달라진다. 하나면 한 길로, 여러 개면 갈림길로 보여준다.
각 방법의 내용과 예상 기간을 함께 표시해 다음 선택을 쉽게 비교할 수 있도록 했다.
방법 선택 이후
이어지는 절차와 갈림길
앞에서 가능한 방법을 비교했다면, 여기서는 하나를 선택한 뒤 이어지는 절차를 보여준다.
지급명령을 예로 신청부터 송달까지의 순서와, 이의신청 여부에 따라 달라지는 경로를 한 화면에 정리했다.
사용자가 얻는 변화
- 01질문 부담 감소
질문을 몰라도 시작할 수 있다.
- 02전체 흐름 이해
방법과 기간을 함께 비교한다.
- 03다음 선택 파악
결과별 다음 경로를 확인한다.
04 INSIGHT
사건 경험에서 찾은 설계 기준
실제 법적 분쟁을 겪으며 법적 절차는 한 번의 선택으로 끝나지 않는다는 점을 체감했다. 신청과 송달, 상대방의 대응, 판결 이후 지급 확인과 집행까지 단계마다 새로운 선택이 필요했다. 그때마다 지금 어디까지 왔고, 다음에 무엇을 해야 하는지 파악하기 어려웠다.
법률 정보는 찾을 수 있었지만, 상황이 달라질 때마다 다음에 어떤 절차를 밟아야 하는지 판단하기 어려웠다. 그래서 절차를 나열하기보다 현재 위치에서 가능한 선택과 결과별 다음 경로를 하나의 흐름으로 연결했다.
05 PROJECT VALUE
AI 답변과 다음 행동 사이의 간격
GPT는 질문에 답한다. Law Map은 지금 가능한 방법과 결과에 따른 다음 절차를 지도로 보여준다.
01
그냥 GPT에 물어보면 되지 않을까?
답은 얻을 수 있지만, 다음 질문까지 스스로 찾아야 한다.
어디까지 진행했는지 판단하고, 필요한 절차를 하나씩 확인해야 한다.
02
표로 정리해 달라고 하면 되지 않을까?
표로 정리해도, 상황이 바뀌면 다시 확인해야 한다.
이의신청이나 미지급 등 결과에 따라 후속 절차와 순서가 달라진다.
03
그럼 이 서비스는 무엇이 다를까?
현재 위치부터 결과별 다음 선택까지 연결한다.
가능한 방법과 예상 기간을 비교하고, 선택 이후의 경로도 이어서 보여준다.
기존 AI 활용
질문→답변→재질문→직접 정리
사용자가 답을 찾아 이어 붙이는 방식
Law Map
상황 입력→절차 지도→다음 선택
필요한 절차를 하나의 흐름으로 보는 방식
답이 부족한 게 아니다. 필요한 건 내 사건의 갈림길을 한눈에 보여주는 지도다.